Privatumo ir slapukų politika

UAB „ŠIAULIŲ VANDENYS“ INTERNETO SVETAINĖS PRIVATUMO POLITIKA

I SKYRIUS
BENDROSIOS NUOSTATOS

1. UAB „Šiaulių vandenys“ interneto svetainės privatumo politika (toliau – Politika) nustato UAB „Šiaulių vandenys“ (toliau – Bendrovė) interneto svetainėje naudojamus informacijos rinkimo ir tvarkymo metodus, užtikrinant Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų reikalavimus. 
2. Vykdant Bendrovės interneto svetainės lankytojų asmens duomenų tvarkymą, vadovaujamasi Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas) nuostatomis ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų apsaugą.
3. Ši Politika taikoma tais atvejais, kai lankytojas lankosi www.siauliuvandenys.lt interneto svetainėje. Ši Politika netaikoma, kai lankytojai naršo kitų bendrovių interneto svetainėse patekdami per www.siauliuvandenys.lt interneto svetainę.
4. Politikoje naudojamos sąvokos atitinka Reglamente vartojamas sąvokas.
5. Duomenų valdytojas yra Bendrovė, į. k. 144133366, Vytauto g. 103, Šiauliai.
 
II SKYRIUS
INTERNETO SVETAINĖS LANKYTOJŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO APIMTIS IR TIKSLAS
 
6. Bendrovės interneto svetainėje tvarkomi svetainės lankytojų asmens duomenys šiais tikslais:
6.1. Bendrovė savo internetinėje svetainėje naudoja slapukus (angl. – cookies), siekdama užtikrinti greitą ir patogų naudojimąsi Bendrovės interneto svetaine ir efektyvų informacijos prieinamumą joje, taip pat siekiant nustatyti, ar interneto svetainė yra naudinga, informatyvi bei kaip ją tobulinti ateityje;
6.2. Bendrovė tvarko duomenis Elektroninės sąskaitos (EDS) portale esaskaita.siauliuvandenys.lt;
6.3. Bendrovė tvarko svetainės lankytojų suvedamus duomenis Bendrovės interneto svetainėse esančiose užklausos formose;
6.4. Bendrovė tvarko interneto svetainės lankytojų suvedamus duomenis paslaugų ir aptarnavimo įvertinimo anketose;
6.5. Bendrovė tvarko interneto svetainės lankytojų el. pašto adresus naujienlaiškių siuntimo tikslais. 
7. Slapukai:
7.1. slapukas yra tekstinis elementas, kurį interneto svetainė išsaugo svetainės lankytojo kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, kai apsilankoma Bendrovės interneto svetainėje. Tai leidžia interneto svetainei tam tikrą laiką prisiminti svetainės lankytojo veiksmus ir nustatymus tam, kad svetainės lankytojui nereikėtų kaskart juos įvesti pakartotinai apsilankius svetainėje; 
7.2. duomenys apie naudojamus slapukus:

7.3. teisinis pagrindas naudoti slapukus yra Bendrovės teisėtas interesas užtikrinti interneto svetainės techninį funkcionavimą, prieinamumą ir saugumą. Tais atvejais, kai slapukai naudojami siekiant prisiminti svetainės lankytojo pasirinktis bei kaupti statistiką, teisinis pagrindas slapukų naudojimui yra svetainės lankytojo sutikimas. Jei svetainės lankytojas nesuteikia interneto svetainei teisės naudoti slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali iš dalies arba visiškai neveikti; 
7.4. prieigą prie statistinių duomenų apie Bendrovės svetainės lankytojus turi Bendrovės darbuotojai, kurie yra atsakingi už šių duomenų analizę ir interneto svetainės tobulinimą;
7.5. serveris, kuriame talpinama Bendrovės interneto svetainė, taip pat gali įrašyti užklausas, kurias svetainės lankytojas pateikia serveriui (lankytojo atidaromos interneto svetainės adresas, lankytojo naudojamas įrenginys ir naršyklė, lankytojo IP adresas ir prisijungimo laikas). Šie duomenys naudojami tik techniniais tikslais – užtikrinti, kad interneto svetainė tinkamai ir saugiai veiktų, bei išnagrinėti galimus saugumo pažeidimus; 
7.6. daugiau informacijos apie slapukus, pavyzdžiui, kaip juos valdyti ar ištrinti, rasite šiuo adresu: http://www.allaboutcookies.org; 
7.7. daugiau informacijos, kaip panaikinti internetinių puslapių stebėjimą „Google Analytics“ slapukais, rasite šiuo adresu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
7.8. bet kokia informacija, surinkta per slapukus, yra saugoma iki slapukų galiojimo pabaigos ir nėra naudojama kitais nei šioje Politikoje nurodytais tikslais.
8. Elektroninės sąskaitos portalas:
8.1. Bendrovės savitarnos svetainėje klientų asmens duomenys tvarkomi Bendrovės teikiamų paslaugų valdymo, mokėjimų už paslaugas apskaičiavimo ir administravimo bei įsiskolinimų administravimo tikslais;
8.2. registruojantis savitarnos svetainėje tvarkomas IP adresas (fiksuojamas automatiškai), o taip pat svetainės lankytojo (Bendrovės kliento) vardas, pavardė, el. p. adresas ir telefono numeris (fiksuojami svetainės lankytojui (Bendrovės klientui) savanoriškai registruojant paskyrą);
8.3. naudojantis savitarnos svetaine tvarkomi svetainės lankytojų (Bendrovės klientų) autentifikavimo ir kontaktiniai duomenys, duomenys apie nekilnojamojo turto objektą, duomenys, susiję su atitinkamų paslaugų teikimu ir mokėjimais;
8.4. savitarnos svetainė tvarko tik tų asmenų duomenis, kurie pageidauja ir sutinka naudotis savitarnos svetaine (Reglamento 6 straipsnio 1 dalis (a) punktas). Svetainės lankytojų (Bendrovės klientų) duomenys tvarkomi todėl, kad tai būtina Bendrovės su atitinkamu vartotoju sudarytų sutarčių vykdymui (Reglamento 6 straipsnis 1 dalis (b) punktas), vykdant Bendrovės teisines prievoles, nustatytas teisės aktuose (Reglamento 6 straipsnis 1 dalis (c) punktas);
8.5. daugiau informacijos apie svetainės lankytojų (Bendrovės klientų) asmens duomenų tvarkymą sutarčių su Bendrove vykdymo tikslais yra pateikiama Bendrovės interneto svetainėje skelbiamoje UAB „Šiaulių vandenys“ asmens duomenų tvarkymo politikoje (toliau – asmens duomenų tvarkymo politika).
9. Užklausos formos:
9.1. Bendrovės interneto svetainės skiltyse „Turite klausimų? Parašykite mums!“ svetainės lankytojai gali pateikti užklausimus, susijusius su Bendrovės veikla;
9.2. pateikdamas užklausimą, svetainės lankytojas atskiru veiksmu išreiškia sutikimą, jog jo užklausime nurodytas vardas, el. pašto adresas, telefono numeris bei duomenys, nurodyti pačiame užklausime, būtų naudojami kontaktavimui su juo dėl šios užklausos, atsakymo į šią užklausą parengimo ir pateikimo svetainės lankytojui tikslais. Sutikimo svetainės lankytojas gali bet kada atsisakyti – tuomet pateikti duomenys bus ištrinti ir toliau nebetvarkomi, išskyrus atvejus, jei tam yra kiti Reglamente numatyti pagrindai.
10. Paslaugų ir aptarnavimo vertinimo anketos:
10.1. Bendrovės interneto svetainės skiltyje https://www.siauliuvandenys.lt/vertinimas/ svetainės lankytojai gali pateikti savo pastebėjimus apie Bendrovės veiklą;
10.2. anketos pildomos savanoriškai;
10.3. pildant anketas, sistema registruoja tik svetainės lankytojo atsakymus. Jokie pildantįjį asmenį identifikuojantys duomenys (pvz., lankytojo IP adresas, pildymo laikas ar pan.) nėra renkami, saugomi ar kitaip tvarkomi.
11. Naujienlaiškiai:
11.1. Bendrovės interneto svetainės skiltyje „Naujienlaiškio prenumerata“ svetainės lankytojai gali nurodyti savo el. pašto adresą, į kurį pageidauja gauti Bendrovės siunčiamus naujienlaiškius;
11.2. pateikdamas el. pašto adresą šioje skiltyje, svetainės lankytojas  išreiškia atskiru veiksmu sutikimą, jog šiuo elektroninio pašto adresu jam būtų siunčiami Bendrovės naujienlaiškiai;
11.3. sutikimo svetainės lankytojas  gali bet kada atsisakyti iš savo el. pašto adreso išsiųsdamas atsisakymo žinutę Bendrovei – tuomet pateikti duomenys bus ištrinti ir toliau nebetvarkomi, išskyrus atvejus, jei tam yra kiti Reglamente numatyti pagrindai.

III SKYRIUS
DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS

12. Bendrovės interneto svetainės lankytojai turi teisę ir faktines galimybes kontroliuoti savo privatumą (lankytojas gali valdyti ir (ar) ištrinti sutikimo pagrindu tvarkomus slapukus), o Bendrovė užtikrina galimybę šiomis teisėmis pasinaudoti.
13. Bendrovė užtikrina duomenų subjektų teises pagal Reglamentą ir kitus teisės aktus.
14. Duomenų subjekto teisės įgyvendinamos vadovaujantis Bendrovės vadovo patvirtinta asmens duomenų tvarkymo politika. 
15. Duomenų apsaugos pareigūno kontaktai skelbiami Bendrovės interneto svetainėje.

IV SKYRIUS
DUOMENŲ SAUGUMO UŽTIKRINIMO PRIEMONĖS

16. Tvarkydama šioje Politikoje nurodytus asmens duomenis, Bendrovė užtikrina technines ir organizacines priemones, kurios tinkamai apsaugo asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, kitų neteisėtų veiksmų. 
17. Bendrovė deklaruoja, jog nors ir imamasi tinkamų veiksmų interneto svetainės lankytojų informacijai apsaugoti, nė viena interneto svetainė, internetu atliekama operacija, kompiuterinių sistemų ar belaidis ryšys nėra visiškai saugūs.
 
V SKYRIUS
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

18. Už tinkamą ir teisėtą asmens duomenų tvarkymą atsakingi Bendrovės vadovo įsakymu paskirti darbuotojai.
19. Darbuotojai, kuriems suteikta teisė tvarkyti interneto svetainės lankytojų asmens duomenis arba eidami savo pareigas juos sužino, privalo laikytis šios Politikos, pagrindinių asmens duomenų tvarkymo reikalavimų bei konfidencialumo ir saugumo reikalavimų, įtvirtintų Reglamente ir šioje Politikoje.
20. Ši Politika peržiūrima ir, esant poreikiui, atnaujinama ne rečiau kaip vieną kartą per dvejus kalendorinius metus.
21. Darbuotojai ir kiti atsakingi asmenys su šia Politika bei jos pakeitimais supažindinami per elektroninių dokumentų valdymo sistemą „Kontora“ ar kitu būdu, neabejotinai įrodančiu informavimo faktą. Priėmus naują darbuotoją, kuriam suteikiama teisė tvarkyti Bendrovės interneto svetainės lankytojų asmens duomenis, jis su šia Politika privalo būti supažindintas darbo sutarties sudarymo dieną, bet ne vėliau kaip pirmąją jo darbo dieną.